何かお手伝いできることはありますか？
FAMETZのご利用中にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
サービスレベル契約（SLA）
病院向けB2B契約のためのサービスレベル保証基準です。
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初回応答時間
お問い合わせ受付後、営業日基準で1日以内の初回応答を保証します。
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可用性目標
月間99%以上のサービス可用性目標を維持します。（Vercel + Supabase SLA基準）
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データ保存
契約解除後30日以内にデータの返還または完全削除を保証します。
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障害通知
重大な障害発生時、1時間以内にメールで通知いたします。
お問い合わせ窓口：メール nhd5913@naver.com （営業日基準1日以内に応答）。緊急の障害は件名に【緊急】を付けてください。