最終更新日: 2026年4月3日
当サービスは、以下の情報を収集します。
(1) アカウント情報：メールアドレス、表示名、所属施設名
(2) 介護記録情報：写真、テキスト、状態記録（要配慮個人情報を含む）
(3) 引き継ぎ情報：送信内容、確認者、確認日時
(4) 端末情報：デバイスID、OS情報
(5) 家族入力情報：写真、メモ、送信日時
本サービスは、介護記録に含まれる健康状態、身体状況、介護内容等の要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項）を取り扱います。これらの情報は、ご本人の明示的な同意に基づき取得・利用いたします。
(1) 介護現場における引き継ぎ情報の構造化および管理
(2) 引き継ぎの送信・確認・完了状況の記録
(3) 注意情報ラベルの付与（ルールベース）
(4) 家族からの情報の受付および検証管理
(5) サービスの改善および安定運用
同一施設・チーム内のスタッフ間での情報共有は、利用目的の範囲内で行われます。それ以外の第三者提供は、ご本人の同意なく行いません。
本サービスでは、情報処理のため、以下の外国にある事業者にデータを送信します。
・提供先国：アメリカ合衆国
・提供先：Groq, Inc.（テキスト抽出）、OpenAI, Inc.（情報構造化）
・提供データ：撮影画像およびテキスト（個人特定情報はマスキング処理済み）
・保護制度：米国には日本と同等の包括的保護法制はありませんが、各事業者はデータ処理契約に基づく安全管理措置を講じています。
・東京リージョンのクラウドサーバーに暗号化保存（AES-256）
・通信の暗号化（TLS 1.2以上）
・行レベルセキュリティ（RLS）によるアクセス制御
・管理者・スタッフ・家族の権限分離
・介護記録・引き継ぎ情報：作成日から3年間
・確認ログ：作成日から5年間
・アカウント削除後：30日以内に完全消去
ご本人は、保有個人データの開示・訂正・削除を請求できます。アプリ内の設定画面またはメール（nhd5913@naver.com）にて受け付けます。
FAMETZ 個人情報保護担当